A CosmicAventura Travel, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ/CADASTUR sob o nº 50.902.472/0001-08, respeita a privacidade dos visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
Controlador: CosmicAventura Travel.
CNPJ/CADASTUR: 50.902.472/0001-08.
E-mail: atendimento@cosmicaventura.com.br.
WhatsApp: (51) 98116-7059.
Para assuntos relacionados à proteção de dados pessoais, utilize o e-mail atendimento@cosmicaventura.com.br ou o WhatsApp (51) 98116-7059.
2. Quais dados pessoais coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais, dependendo da sua interação:
- Dados de contato: nome, e-mail e número de telefone, quando você nos envia mensagem por WhatsApp, e-mail ou formulários.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duração da visita e interações, quando você acessa o site (sujeitos ao consentimento de cookies analíticos).
- Dados de marketing: preferências de comunicação e interações com campanhas, quando você autoriza o uso de cookies de marketing.
3. Como coletamos os dados
Os dados podem ser coletados das seguintes formas:
- Quando você entra em contato pelo WhatsApp ou e-mail.
- Quando você se cadastra para receber o guia gratuito ou a newsletter.
- Quando você navega no site e aceita cookies analíticos ou de marketing.
- Quando você clica em links de afiliados parceiros (os dados são tratados pelos sites de destino).
4. Finalidade do tratamento
Usamos seus dados pessoais para:
- Responder mensagens, orçamentos e dúvidas.
- Planejar e viabilizar roteiros, reservas e serviços de viagem.
- Enviar materiais gratuitos, newsletters e comunicações sobre viagens.
- Melhorar a experiência de navegação no site e entender o perfil do público.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias do setor turístico.
5. Base legal
O tratamento de dados pessoais é realizado com base em:
- Consentimento: quando você aceita cookies não essenciais ou autoriza o envio de comunicações de marketing.
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares: quando os dados são necessários para orçar, reservar ou prestar serviços de viagem.
- Legítimo interesse: para responder a mensagens, garantir segurança e melhorar o funcionamento do site.
- Obrigação legal: para cumprimento de normas fiscais, contábeis e do CADASTUR/Ministério do Turismo.
6. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com:
- Prestadores de serviços: hospedagem, envio de e-mails, processamento de pagamentos e ferramentas de comunicação.
- Parceiros de viagem: guias locais, operadoras, hotéis, companhias aéreas e outros fornecedores necessários para a execução do roteiro.
- Plataformas de afiliados: quando você clica em links de afiliados (Wise, Airalo, Civitatis, 12go, Surfshark, Seguros), você é redirecionado ao site do parceiro, que passa a ser responsável pelo tratamento de seus dados.
- Autoridades competentes: quando houver exigência legal ou para proteção de direitos.
7. Prazos de retenção
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender a obrigações legais e fiscais, ou pelo período exigido pela legislação aplicável. Dados de comunicação comercial são mantidos até que você solicite a exclusão ou revogue o consentimento.
8. Seus direitos como titular
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos dados pessoais.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
- Informação sobre o compartilhamento com terceiros.
- Oposição ao tratamento, em casos previstos em lei.
9. Como exercer seus direitos
Você pode solicitar o exercício de seus direitos enviando um e-mail para atendimento@cosmicaventura.com.br ou uma mensagem pelo WhatsApp (51) 98116-7059. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis, conforme a LGPD.
10. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração. Entre elas: comunicação por canais seguros, senhas e autenticação, backups e controle de acesso. Nenhum sistema é 100% invulnerável, por isso recomendamos que você também mantenha seus dispositivos protegidos.
11. Cookies e tecnologias similares
O site utiliza cookies para garantir o funcionamento básico e, apenas com seu consentimento, para análise de tráfego e marketing. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.
12. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nas operações da agência ou no funcionamento do site. A versão atualizada será publicada nesta página com a data da última revisão. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.
Última atualização: 16 de agosto de 2026.
